
疫情给酒店业带来了巨大的变革,但同时也为酒店营销提供了新的机遇。在这个充满挑战和机遇的时代,酒店业需要不断创新,以适应市场的变化。本课程目录涵盖了酒店营销的各个方面,从疫情对酒店业的影响,到酒店营销的核心因子,再到新媒体营销、私域流量、图片优化、房型设计、点评管理等,旨在帮助酒店从业者提升营销能力,实现酒店的可持续发展。
课程首先分析了疫情对酒店业带来的巨大变革,包括酒店客源减少、收入下降、运营成本增加等问题。随后,课程深入探讨了酒店营销中的三个核心因子:产品、价格和渠道。通过优化这三个方面,酒店可以提升竞争力,吸引更多顾客。
随着互联网的普及,新媒体营销成为酒店营销的重要手段。课程详细介绍了新媒体营销的团环,包括内容营销、社交媒体营销、搜索引擎营销等。课程还解析了一个公式五个要素,帮助酒店从业者更好地理解新媒体营销的原理。
在私域流量方面,课程详细介绍了私域流量的概念、四大流量域之间的关系,以及如何做好私域流量。课程还介绍了优享会、门店会员等私域流量运营方式,帮助酒店提升客户粘性和复购率。
图片优化是酒店营销中的重要环节。课程介绍了图片优化原则及注意点,帮助酒店提升图片质量,吸引顾客关注。课程还介绍了展现酒店亮点和异的推荐类标签,以及三个关键位置的视频优化技巧。
房型设计是酒店吸引顾客的重要因素。课程介绍了基于空间的多功能房间设计、基于特别物业的主题房型,以及原创房型服务设计法。通过创新房型设计,酒店可以提升顾客体验,增加收入。
点评管理是酒店营销的重要组成部分。课程介绍了点评管理三要、三不要,以及点评分数与条数的重要性。课程还介绍了如何找出问题、拆解目标、做好服务、规避差评等技巧,帮助酒店提升顾客满意度。
课程以“一起向未来”为主题,鼓励酒店从业者积极面对挑战,不断创新,实现酒店的可持续发展。
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